Один ИИ-сотрудник вместо ещё одного человека в штат, работает круглосуточно.
Берёт на себя 60-80% типовых обращений вместо операторов, продаёт по вашим скриптам круглосуточно. На Claude, GPT, GigaChat, помнит переписку и сам выполняет действия (записать, посчитать, оформить). Отвечает только по вашей базе знаний: цены, условия и сроки берёт из неё, а не выдумывает. Telegram, WhatsApp, VK. От 60 000 ₽ за 3-7 дней.
Словом «бот» называют что угодно, и каждый понимает своё. Покажем, что именно делает AVAT под ключ.
Разбирается в вопросе, ищет ответ в вашей базе знаний, сам выполняет действия (записать, посчитать, оформить) и помнит переписку на 30 и больше сообщений. Если не уверен, зовёт оператора.
Aimylogic, BotHelp, Salebot. Дерево из 40 кнопок «выберите 1, 2 или 3». Всё по заранее прописанным шагам, думать своей головой не умеет.
«Нажмите 1 для записи, 2 для отмены». Такие меню ещё встречаются в крупных компаниях, но клиента они раздражают с первого нажатия.
Красиво болтает, но не знает ваш каталог, не пишет заявки в CRM, не помнит разговор. Годится для демо инвесторам, но не для работы.
Это мы слышим в каждом втором первом звонке. Каждую причину закрываем уже в пакете «Рабочий».
«У вас есть размер L?» → «Извините, я вас не понял, выберите из меню». Клиент уходит к конкуренту, который ответил живой человек за 30 сек.
«Где мой заказ?», «Сколько доставка в Казань?», «Какой ваш ИНН?». 70% типовых вопросов съедают рабочий день поддержки.
Бот на ChatGPT пишет «приходите в 14:00», а запись в YClients так и не создал. Вроде вежливый администратор, только без рук.
Нажмите на тип, чтобы увидеть пример диалога и какие действия умеет выполнять бот.
Aimylogic, Salebot, BotHelp работают по заранее прописанным сценариям. AVAT делает бота на нейросети, которая понимает клиента. Разница принципиальная.
Каждый слой отвечает за своё. Убери любой, бот работать не будет.
Нажмите на вопрос и посмотрите, как бот находит нужный фрагмент в документе и отвечает со ссылкой на источник.
Нейросеть подбираем на первом созвоне под задачу, бюджет, требования безопасности и язык.
На Claude, на GPT или на российских нейросетях, выбираем по требованиям к безопасности и закону.
Этапы по смыслу, а не даты в календаре, у каждого, готовый результат на выходе. От 3 рабочих дней.
Созваниваемся: чем занимается бизнес, зачем нужен бот, как он должен разговаривать, 30 частых вопросов клиентов. Собираем описание бота с примерами.
Пишем боту инструкцию, как отвечать. Прогоняем 30 вопросов через 2 нейросети, выбираем стиль. Настраиваем память и рамки, за которые бот не выходит.
Список действий: записать, завести заявку, принять оплату, найти товар. Программируем и проверяем, что бот выполняет их правильно.
Берём ваши материалы (Notion, PDF, сайт), загружаем в базу знаний бота и проверяем на контрольных вопросах, что он отвечает точно.
Разворачиваем на вашем сервере. Подключаем Telegram, WhatsApp, виджет на сайте. Настраиваем контроль ошибок, логи, панель со статистикой. Обучающий созвон 2 часа.
Цену и срок закрепляем в договоре. Опоздаем по нашей вине, доделываем бесплатно.
Простой бот для сферы услуг или небольшого интернет-магазина. На GPT или Claude Haiku.
Для сферы услуг с CRM, среднего интернет-магазина, b2b-агентств. На Claude Sonnet или GPT.
Для среднего бизнеса, отдела кадров, поддержки онлайн-сервисов. На Claude Sonnet 4.5 с распределением задач.
Для банков, страховых, клиник, госструктур и их подрядчиков. На Llama 3.1 70B или корпоративном GigaChat.
Дополнительно: голосовой бот +50к ₽ · сложная интеграция (1С УПП, SAP) от 40к ₽ · перенос бота с BotHelp/Aimylogic от 80к ₽ · ещё один канал (Telegram, WhatsApp, VK) +25к ₽
После релиза: Partnership 2 500 ₽/час (правки промптов, новые tools, разбор плохих диалогов) или Retainer 30 000 ₽/мес (12 ч + мониторинг + ответ за 2 ч)
Живые системы и сайты с платящими клиентами. Пролистайте примеры или откройте все кейсы.
Не абстрактный подрядчик, а люди с именами и опытом больше 10 лет в бизнесе.
4,9 на Яндекс.Картах. Отзыв Евгения — дословно из видео, остальные — с Карт.
Бот работает и на Авито, и на ВК, отвечает сразу. Синхронизировали с CRM, помогли перейти на Битрикс24. Конверсия во ВКонтакте была 51 процент, а стала 59. Платили за каждый этап постфактум: сначала видели результат и только потом платили. Браво, это лучший подход.
Помогли запустить новый бренд косметики: продумали логистику, воронки продаж и интеграцию с CRM. Первые продажи пошли на второй неделе.
Создали новый сайт, который приносит заявки, и настроили рекламу. Работают оперативно, предлагают конкретные решения.
Команда глубоко вникает в специфику бизнеса, работают профессионально и по срокам. Приемлемые цены.
Разрабатывали для нас сайт, менеджеры приятные и глубоко погружаются в задачи. Обратились повторно за доработкой.
Подписала договор на стратегию продвижения и контекстную рекламу. Очень довольна, сотрудничаем до сих пор.
Расскажите задачу, подберём формат, цену и срок. Ответим в рабочее время.
10 частых вопросов и прямые ответы на них.
По умолчанию основную работу ведёт Claude Sonnet 4.5, а быстрая Haiku распределяет запросы. На простых задачах берём GPT, она быстрее и дешевле. Если нужно импортозамещение под 152-ФЗ или госконтракт, ставим GigaChat MAX или YandexGPT 5 Pro. Выбираем на первом созвоне.
Цены бот не придумывает, он берёт их прямо из вашей системы: наличие, актуальную стоимость, действующие акции. Формулировку составляет нейросеть, а цифры подставляет ваша система. Если данных нет, бот честно говорит «уточню у менеджера». Если боту нужна своя база и работа сразу с несколькими клиентами, встраиваем его в отдельный сервис.
В пакетах Старт и Рабочий первый месяц токенов наш счёт (заложено в стоимость). Дальше вы заводите аккаунт в Anthropic Console или OpenAI и платите напрямую. В Премиум и Enterprise сразу на ваш аккаунт. Средний диалог 0.4-2 ₽.
Нет. Дообучение это переобучение модели на ваших данных, 3 месяца и от 500к ₽. RAG это поиск в вашей базе перед каждым ответом. Быстрее, дешевле, легче обновлять. Добавил статью в Notion, через 5 минут бот её знает.
Да, в Премиум-пакете. Pipeline: входящий звонок → Yandex SpeechKit STT → Claude → SpeechKit TTS → ответ. Задержка 1.2-1.8 сек, для b2b-скриптов норм. Делали для исходящего обзвона лидов и приёма входящих звонков.
Один промпт работает до 5-7 шагов диалога, дальше путается. Multi-agent: lead-qualifier держит 8 вопросов, передаёт sales-coach с контекстом, тот закрывает. Каждый агент 200-400 токенов промпта, не 4000.
Да. Llama 3.1 70B или Qwen2.5 72B на вашем сервере (нужно 2x A100 80Gb). Или GigaChat/YandexGPT по корпоративному контракту, серверы в РФ, в реестре Минцифры. Enterprise-пакет от 450к ₽.
В Рабочем выгрузка в Google Sheet с фильтрами. В Премиуме дашборд AVAT в реальном времени: диалогов, средняя длина, conversion, горячие лиды, негативные диалоги, top-10 вопросов в неделю.
60 дней гарантии на код, наши баги правим бесплатно. Дальше: ваша команда (onboarding 2 ч), Partnership 2 500 ₽/час, Retainer 30 000 ₽/мес (12 ч + мониторинг Sentry + ответ за 2 часа).
Вам. GitHub-репозиторий под вашей организацией, сервер под вашим аккаунтом, домен ваш, токен Anthropic/OpenAI ваш. Если AVAT закроется завтра, бот работает, любая команда подхватит.
Бриф 30 минут, без обязательств. Покажите сценарий, скажем что автоматизируем и за сколько.
Боты в соцсетях и на Авито
Там, где переписка начинается с вопроса «сколько стоит» и обрывается, потому что менеджер ответил через два часа.
Бот для ВКонтакте
Подключается к сообществу компании и отвечает в личных сообщениях. Здоровается, уточняет, что нужно клиенту, отвечает по вашей базе знаний и доводит разговор до контакта. Когда данных достаточно, создаёт заявку и передаёт менеджеру со сводкой: что человек хочет, какой объём, какой район, что уже обсудили.
Менеджер может вмешаться в любой момент прямо из интерфейса ВК, со своего телефона. Бот это видит и замолкает, чтобы не писать поверх человека.
Бот для Авито
Работает в чатах под объявлениями. На Авито решает скорость ответа: человек пишет сразу в пять компаний и разговаривает с той, которая ответила первой. Бот отвечает за секунды в любое время суток, а не в рабочие часы.
Подключается к профилю продавца, ведёт переписку по каждому объявлению отдельно и так же передаёт готовую заявку менеджеру.
Что бот делает и чего не делает
Что нужно от вас, чтобы запустить
Дальше настройка и обучение на вашей базе занимает от недели. Правки в знаниях, ценах и стоп-темах вы вносите сами через рабочее окно, программист для этого не нужен.