Один ИИ-сотрудник вместо ещё одного человека в штат, работает круглосуточно.
Берёт на себя 60-80% типовых обращений вместо операторов, продаёт по вашим скриптам круглосуточно. На Claude, GPT, GigaChat - помнит переписку, отвечает по вашей базе знаний и сам выполняет действия (записать, посчитать, оформить). Telegram, WhatsApp, VK. От 60 000 ₽ за 3-7 дней.
Словом «бот» называют что угодно, и каждый понимает своё. Покажем, что именно делает AVAT под ключ.
Разбирается в вопросе, ищет ответ в вашей базе знаний, сам выполняет действия (записать, посчитать, оформить) и помнит переписку на 30 и больше сообщений. Если не уверен - зовёт оператора.
Aimylogic, BotHelp, Salebot. Дерево из 40 кнопок «выберите 1, 2 или 3». Всё по заранее прописанным шагам, думать своей головой не умеет.
«Нажмите 1 для записи, 2 для отмены». Такие меню ещё встречаются в крупных компаниях, но клиента они раздражают с первого нажатия.
Красиво болтает, но не знает ваш каталог, не пишет заявки в CRM, не помнит разговор. Годится для демо инвесторам, но не для работы.
Это мы слышим в каждом втором первом звонке. Каждую причину закрываем уже в пакете «Рабочий».
«У вас есть размер L?» - «Извините, я вас не понял, выберите из меню». Клиент уходит к конкуренту, который ответил живой человек за 30 сек.
«Где мой заказ?», «Сколько доставка в Казань?», «Какой ваш ИНН?». 70% типовых вопросов съедают рабочий день поддержки.
Бот на ChatGPT пишет «приходите в 14:00», а запись в YClients так и не создал. Вроде вежливый администратор, только без рук.
Нажмите на тип, чтобы увидеть пример диалога и какие действия умеет выполнять бот.
Aimylogic, Salebot, BotHelp работают по заранее прописанным сценариям. AVAT делает бота на нейросети, которая понимает клиента. Разница принципиальная.
Каждый слой отвечает за своё. Убери любой - бот работать не будет.
Нажмите на вопрос и посмотрите, как бот находит нужный фрагмент в документе и отвечает со ссылкой на источник.
Нейросеть подбираем на первом созвоне под задачу, бюджет, требования безопасности и язык.
На Claude, на GPT или на российских нейросетях - выбираем по требованиям к безопасности и закону.
Не сроки в календаре, а этапы по смыслу, у каждого - готовый результат на выходе. От 3 рабочих дней.
Созваниваемся: чем занимается бизнес, зачем нужен бот, как он должен разговаривать, 30 частых вопросов клиентов. Собираем описание бота с примерами.
Пишем боту инструкцию, как отвечать. Прогоняем 30 вопросов через 2 нейросети, выбираем стиль. Настраиваем память и рамки, за которые бот не выходит.
Список действий: записать, завести заявку, принять оплату, найти товар. Программируем и проверяем, что бот выполняет их правильно.
Берём ваши материалы (Notion, PDF, сайт), загружаем в базу знаний бота и проверяем на контрольных вопросах, что он отвечает точно.
Разворачиваем на вашем сервере. Подключаем Telegram, WhatsApp, виджет на сайте. Настраиваем контроль ошибок, логи, панель со статистикой. Обучающий созвон 2 часа.
Цену и срок закрепляем в договоре. Опоздаем по нашей вине - доделываем бесплатно.
Простой бот для сферы услуг или небольшого интернет-магазина. На GPT или Claude Haiku.
Для сферы услуг с CRM, среднего интернет-магазина, b2b-агентств. На Claude Sonnet или GPT.
Для среднего бизнеса, отдела кадров, поддержки онлайн-сервисов. На Claude Sonnet 4.5 с распределением задач.
Для банков, страховых, клиник, госструктур и их подрядчиков. На Llama 3.1 70B или корпоративном GigaChat.
Дополнительно: голосовой бот +50к ₽ · сложная интеграция (1С УПП, SAP) от 40к ₽ · перенос бота с BotHelp/Aimylogic от 80к ₽ · ещё один канал (Telegram, WhatsApp, VK) +25к ₽
После релиза: Partnership 2 500 ₽/час (правки промптов, новые tools, разбор плохих диалогов) или Retainer 30 000 ₽/мес (12 ч + мониторинг + ответ за 2 ч)
Живые продукты с настоящими диалогами. 24 бота в работе, 380 тысяч диалогов в месяц.
Пишет посты на Claude в стиле «Заметки системного руководителя» и сам публикует их в Telegram-канал. Уже больше 600 постов.
Отвечает по 80 статьям документации. Сам закрывает 87% обращений, сложное передаёт человеку. Запустили за 4 дня.
Фильтрует 80 откликов в неделю. Задаёт 5-7 вопросов, оценивает релевантность, передаёт рекрутеру 20% качественных.
Расскажите задачу - подберём формат, цену и срок. Ответим в рабочее время.
10 частых вопросов и прямые ответы на них.
По умолчанию основную работу ведёт Claude Sonnet 4.5, а быстрая Haiku распределяет запросы. На простых задачах берём GPT - она быстрее и дешевле. Если нужно импортозамещение под 152-ФЗ или госконтракт, ставим GigaChat MAX или YandexGPT 5 Pro. Выбираем на первом созвоне.
Цены бот не придумывает - он берёт их прямо из вашей системы: наличие, актуальную стоимость, действующие акции. Формулировку составляет нейросеть, а цифры подставляет ваша система. Если данных нет, бот честно говорит «уточню у менеджера». Если боту нужна своя база и работа сразу с несколькими клиентами - встраиваем его в отдельный сервис.
В пакетах Старт и Рабочий первый месяц токенов наш счёт (заложено в стоимость). Дальше вы заводите аккаунт в Anthropic Console или OpenAI и платите напрямую. В Премиум и Enterprise сразу на ваш аккаунт. Средний диалог 0.4-2 ₽.
Нет. Дообучение это переобучение модели на ваших данных, 3 месяца и от 500к ₽. RAG это поиск в вашей базе перед каждым ответом. Быстрее, дешевле, легче обновлять. Добавил статью в Notion, через 5 минут бот её знает.
Да, в Премиум-пакете. Pipeline: входящий звонок → Yandex SpeechKit STT → Claude → SpeechKit TTS → ответ. Задержка 1.2-1.8 сек, для b2b-скриптов норм. Делали для исходящего обзвона лидов и приёма входящих звонков.
Один промпт работает до 5-7 шагов диалога, дальше путается. Multi-agent: lead-qualifier держит 8 вопросов, передаёт sales-coach с контекстом, тот закрывает. Каждый агент 200-400 токенов промпта, не 4000.
Да. Llama 3.1 70B или Qwen2.5 72B на вашем сервере (нужно 2x A100 80Gb). Или GigaChat/YandexGPT по корпоративному контракту, серверы в РФ, в реестре Минцифры. Enterprise-пакет от 450к ₽.
В Рабочем выгрузка в Google Sheet с фильтрами. В Премиуме дашборд AVAT в реальном времени: диалогов, средняя длина, conversion, горячие лиды, негативные диалоги, top-10 вопросов в неделю.
60 дней гарантии на код, наши баги правим бесплатно. Дальше: ваша команда (onboarding 2 ч), Partnership 2 500 ₽/час, Retainer 30 000 ₽/мес (12 ч + мониторинг Sentry + ответ за 2 часа).
Вам. GitHub-репозиторий под вашей организацией, сервер под вашим аккаунтом, домен ваш, токен Anthropic/OpenAI ваш. Если AVAT закроется завтра, бот работает, любая команда подхватит.
Бриф 30 минут, без обязательств. Покажите сценарий, скажем что автоматизируем и за сколько.