Бесплатно · без регистрации · считает прямо в браузере

Сколько бизнес теряет на рутине и медленных ответах

Двигайте ползунки под свои цифры, расчёт обновляется сразу. Калькулятор показывает две дырки, в которые утекают деньги: заявки, которые остыли, пока их не обработали, и часы сотрудников, уходящие на ручную работу. Ниже видно, сколько из этого возвращает автоматизация и за какой срок она окупается.

Ваши цифры
8 параметров

Ставьте приблизительно, точность до рубля не нужна. Порядок величин важнее.

шт
1 час
%
₽
%
чел
ч
₽
₽
/ ТЕРЯЕТЕ СЕЙЧАС
232 600 ₽

в месяц. За год это 2 791 000 ₽. Сумма недополученной прибыли по остывшим заявкам и денег, которые компания платит за ручные часы.

Остывшие заявки45 заявок в месяц не доходят до сделки из-за времени ответа
163 500 ₽
Упущенная выручка по нимв деньгах оборота, до вычета затрат
545 000 ₽
Ручная рутина104 часа в месяц у сотрудников, занятых механической работой
69 100 ₽
Автоматизация возвращает
155 900 ₽ / мес

Считаем осторожно: мгновенный ответ бота возвращает 70% остывших заявок, автоматизация снимает 60% рутинных часов. Остальное остаётся на живых людей.

Окупаемость вложений
1,3 месяца
/ СЛОЖНОЕ ПОД ВАШ БИЗНЕС ДЕЛАЕМ МЫ

Хотите такой инструмент под свой бизнес

Здесь общие настройки и общая модель. Под конкретный бизнес всё считается и работает точнее: свои цифры, свой процесс, своя база знаний. Оставьте телефон, позвоним и за 20 минут разберём вашу задачу. Бесплатно, без презентаций и обязательств.

  • Разбор по вашим данным. Смотрим реальный поток заявок, время ответа и рутину в отделах
  • План с ценой и сроком. Что делаем первым шагом, сколько стоит, когда окупится
  • Делаем сами, под ключ. Боты, CRM, отчёты, интеграции. С 2017 года, более 500 проектов
Разбор под ваш бизнес

Перезвоним в рабочее время, обычно в течение двух часов.

/ МЕТОДИКА

Как считает калькулятор

Мы показываем формулы целиком, чтобы цифру можно было проверить и поспорить с ней. Все коэффициенты выбраны в сторону занижения потерь: реальные значения у большинства компаний выше.

01
Месяц считаем по 22 рабочим дням
Заявки в месяц = заявок в день × 22. Выходные не считаем, хотя заявки в них тоже приходят, так расчёт получается сдержаннее.
02
Доля остывших заявок растёт с временем ответа
Формула: 0,5 × (1 − e^(−(t−2)/180)), где t это минуты до первого ответа. Ответ до двух минут потерь не даёт, час даёт около 14%, сутки около 50%. Верхняя граница специально ограничена половиной потока.
03
Деньги по заявкам считаем в прибыли
Упущенная выручка = остывшие заявки × конверсия × чек, а в итоговые потери идёт только маржинальная часть. Выручку показываем отдельной строкой, чтобы не смешивать оборот с заработком.
04
Час сотрудника берём с нагрузкой на ФОТ
Стоимость часа = зарплата × 1,3 / 176. Коэффициент 1,3 это страховые взносы, 176 часов это 22 рабочих дня по 8 часов. Месяц рутины = часы в неделю × людей × 4,33.
05
Эффект автоматизации занижен намеренно
Возврат = 0,7 × потери на заявках + 0,6 × стоимость рутины. Бот отвечает за секунды, но часть клиентов уходит по другим причинам, а часть работы всегда остаётся человеку.
06
Чего расчёт не учитывает
Сезонности, разного качества источников трафика, стоимости поддержки готового решения и налогового режима компании. Это модель для оценки порядка величины, а не финансовый план.
/ ПЕРВЫЕ ШАГИ

Что обычно чинят первым делом

Порядок почти всегда одинаковый: сначала закрывают скорость ответа, она даёт деньги сразу, потом снимают ручные часы. Ниже направления с ценами и сроками.

ИИ-бот приёма заявок
Отвечает за секунды в любое время, уточняет задачу, квалифицирует и передаёт менеджеру готовую заявку.
от 60 000 ₽ · от 7 дней
CRM под ваш процесс
Заявки перестают жить в переписке и таблицах, у каждой видно статус, ответственного и срок.
от 100 000 ₽ · от 2 недель
Автоматизация рутины
Перенос данных между системами, сверки, типовые документы и рассылки без участия человека.
от 45 000 ₽ · от 5 дней
Отчёты и дашборды
Цифры собираются сами и обновляются каждый день, вместо ручной сборки отчёта по понедельникам.
от 80 000 ₽ · от 10 дней
/ ВОПРОСЫ

Частые вопросы о расчёте

Откуда взялась формула остывших заявок
Это сглаженная кривая, построенная на общем правиле рынка: чем позже вы перезвонили, тем выше шанс, что клиент уже говорит с конкурентом. Мы сознательно ограничили потери половиной потока даже при ответе через сутки, хотя в исследованиях скорости реакции цифры жёстче. Точную кривую для конкретного бизнеса можно снять только по своей CRM, и это первое, что мы делаем на разборе.
Почему в итог идёт прибыль, а не вся упущенная выручка
Потерянная сделка уносит с собой не весь чек, а только то, что осталось бы у компании после закупки, подрядчиков и прочих прямых затрат. Поэтому в верхнюю цифру попадает маржинальная часть, а полная выручка показана отдельной строкой для справки.
У нас маленький поток заявок, инструмент бесполезен
При небольшом потоке основная сумма обычно набегает во второй половине расчёта, на ручных часах. Поставьте заявки на минимум и посмотрите строку рутины: пять сотрудников по восемь часов в неделю это больше ста часов в месяц, которые компания оплачивает как работу, хотя их делает машина за минуты.
Сколько стоит автоматизация на практике
Бот приёма заявок начинается от 60 000 ₽ и запускается за неделю, автоматизация рутинных операций от 45 000 ₽, CRM под процесс от 100 000 ₽. В поле «бюджет» подставьте свою сумму, и калькулятор пересчитает срок окупаемости. Полный прайс есть на главной странице.
Вы сохраняете введённые цифры
Нет. Расчёт целиком идёт в браузере, на сервер ничего не уходит. Мы увидим ваши параметры только в одном случае: если вы сами оставите телефон в форме, тогда к заявке прикладывается снимок расчёта, чтобы на звонке не пересказывать цифры заново.
Что будет после заявки
Позвоним в рабочее время, разберём ваши данные и скажем, что чинить первым шагом, со сроком и ценой. Если задача не наша или окупаемость выходит сомнительной, скажем об этом прямо.