ЦЕНЫ · 9 МИН · 5 СЕНТЯБРЯ 2026

Сколько стоит автоматизация бизнеса в 2026: цены по типам задач

Ответ на вопрос «сколько стоит» зависит от того, что именно автоматизируем. Одна задача обходится в 80 000-150 000 ₽, автоматизация отдела целиком в 150 000-350 000 ₽, своя система учёта от 150 000 ₽. Ниже вилки по каждому типу задач, разбор того, что двигает цену вверх, и расчёт окупаемости с учётом сопровождения. Плюс цифра, которую редко считают: сколько стоит ничего не автоматизировать.

Короткий ответ: вилки на 2026 год

Если нужна одна цифра прямо сейчас: автоматизация одного процесса стоит от 80 000 ₽, автоматизация отдела целиком 150 000-350 000 ₽, своя система учёта или CRM от 150 000 ₽. Первая рабочая версия появляется за 5-10 рабочих дней. Сопровождение после запуска 45 000-60 000 ₽ в месяц.

Это цены на разработку под ваш процесс, без лицензий и оплаты за каждого пользователя. Готовые платформы считают деньги иначе. В облаке вы платите, пока пользуетесь: у amoCRM это от 499 ₽ за пользователя в месяц на базовом тарифе и 1 499-1 699 ₽ на старших, причём оплата только пакетом от полугода, помесячной нет. Битрикс24 в облаке считает по тарифу целиком, а не по головам: Стандартный 6 990 ₽ в месяц на 50 пользователей, Профессиональный 13 990 ₽ на 100 при оплате за год. Коробочная лицензия Битрикс24 покупается разово, от 109 000 ₽, дальше ежегодное продление, свой сервер и его администрирование сверху. Доработки под ваш процесс оплачиваются отдельно в любом из вариантов. Цены по прайсам вендоров, сентябрь 2026. Полный список наших цен по направлениям собран на странице услуг.

Цены по типам задач: таблица

Шесть типовых заказов и что каждый стоит.

Отдельные позиции, которые часто спрашивают: MVP одного процесса от 80 000 ₽, SaaS-продукт на продажу от 200 000 ₽, сопровождение 45 000-60 000 ₽ в месяц. Подробности по каждому направлению: автоматизация, CRM, дашборды, ИИ-боты, работа с заявками, MVP, SaaS.

Сроки в таблице указаны в рабочих днях, до первой версии, с которой уже работают люди. За 5-10 дней выходит первая версия одного процесса: приём заявок, распределение, простой отчёт. Дашборд на нескольких источниках или ассистент по базе знаний требуют 10-20 дней. Время здесь съедает разбор чужих форматов данных, экраны обходятся дешевле всего.

Что стоит за нижней и верхней границей

Нижняя граница вилки: один процесс, один-два источника данных, до трёх ролей пользователей, без миграции старой истории. Верхняя граница: несколько отделов, пять и больше интеграций, права на уровне записей, перенос исторических данных, обучение сотрудников.

Что влияет на цену

Смета складывается из семи вещей. По ним можно прикинуть свой бюджет до разговора с подрядчиком.

Количество источников данных. Один источник и пять источников это разная работа. Каждая новая система (телефония, банк, реклама, маркетплейс, склад) добавляет к нашей смете 15 000-40 000 ₽: нужно разобрать её формат, обработать ошибки и сбои связи, настроить повторные попытки.

Есть ли у системы нормальный API. Если данные достаются по документированному API, интеграция занимает день-два. Если API нет и данные лежат в выгрузках или в чужой базе, срок и цена растут вдвое. Отдельная категория: сервисы, где API есть, но отдаёт не то, что нужно. Пример из практики: у одной из площадок маркетплейсов в API нет финансовых данных, факт приходится брать из отчёта комиссионера файлом. В юнит-экономике для Ozon и Wildberries прибыль считается до SKU как раз поверх таких разнородных источников.

Число ролей и правил доступа. Все видят всё: дёшево. Менеджер видит только свои сделки, руководитель отдела свой отдел, собственник всё, бухгалтер только деньги: это отдельная работа на несколько дней плюс тесты, что чужое действительно не видно.

Миграция исторических данных. Перенос старой базы почти всегда дороже, чем кажется: данные в ней грязные, дубли, разные написания одного клиента, пустые поля. Закладывайте 20 000-60 000 ₽ на разбор и сверку.

Сколько людей согласуют результат. Один ответственный со стороны заказчика: работа идёт по графику. Пять согласующих с разными мнениями: по нашим проектам сроки растут на треть и больше, и это оплачивается.

Насколько описан процесс. Если есть понимание, кто что делает и в каком порядке, разработка начинается сразу. Если процесса нет и его придумывают по ходу, первую неделю уходит на описание. Это нормально, но это тоже деньги.

Требования к внешнему виду. Внутренняя система для своих может выглядеть как удобная таблица. Продукт, который вы показываете клиентам, требует дизайна и адаптива: плюс 30 000-80 000 ₽.

Где переплачивают

Пять мест, где бюджет утекает без результата.

Подписка за пользователей. В облачных сервисах вы платите, пока пользуетесь. У amoCRM ценник привязан к каждому сотруднику: 25 человек на базовом тарифе это около 12 500 ₽ в месяц, на профессиональном около 42 000 ₽, то есть 150 000-500 000 ₽ в год, каждый год. Битрикс24 считает пакетом: 25 пользователей укладываются в Стандартный за 6 990 ₽ в месяц, и основная переплата там приходится на доработки. Своя система: платите один раз за разработку плюс сопровождение, код и данные остаются у вас. По нашему опыту точка, где своё становится выгоднее, проходит около 20-25 пользователей или на втором процессе, которого в готовой платформе нет.

Доработки готовой платформы под свой процесс. Частый сценарий из практики: заплатили за платформу и внедрение, потом ещё несколько сотен тысяч подрядчику, чтобы она делала то, что нужно вам. Итог дороже собственной разработки, а результат живёт по правилам чужой платформы и проверяется заново на каждом её обновлении.

Автоматизация процесса, которого нет. Если сегодня три менеджера ведут сделки по-разному, автоматизация закрепит этот хаос в коде. Сначала одно описание процесса, потом разработка. Иначе через месяц всё переделывается за отдельные деньги.

Поля и отчёты «на будущее». Половина полей в карточке не заполняется никогда. Каждое лишнее поле это время на разработку, время сотрудника на заполнение и лишний экран, в котором тяжело искать. Начинайте с минимального набора, добавляйте по факту.

Зоопарк подписок. Пять сервисов по 3 000-8 000 ₽ в месяц вместо одного окна: 15 000-40 000 ₽ ежемесячно плюс ручной перенос данных между ними. В нашем кейсе системы учёта агентства десяток таблиц и сервисов у 26 человек свёлся в одно окно, первая версия вышла за шесть дней.

Сколько стоит НЕ автоматизировать

Эту цифру почти никогда не считают, а она чаще всего больше стоимости разработки. Считается просто.

Стоимость часа сотрудника = оклад до вычета НДФЛ × 1,3 (страховые взносы по единому тарифу 30% в 2026 году), делить на 164 рабочих часа в месяц (норма 2026 года при 40-часовой неделе 1 972 часа, делим на 12; источник: производственный календарь на 2026 год, КонсультантПлюс).

Менеджер с окладом 80 000 ₽ обходится компании примерно в 104 000 ₽ с учётом взносов. Час его работы: около 630 ₽. Час руководителя отдела с окладом 150 000 ₽: около 1 180 ₽.

Стоимость рутины в месяц = часы в неделю × 4,33 × стоимость часа.

Час бухгалтера здесь считаем по ставке менеджера, час финансиста по 1 000 ₽ (оклад 130 000 ₽ со взносами). Подставьте свои оклады, порядок цифр не изменится.

Четыре верхние строки дают 933 000 ₽ в год. Автоматизация тех же четырёх процессов укладывается в 150 000-350 000 ₽ плюс сопровождение.

Потери, которые не в часах

К часам добавляются деньги, которые просто не пришли:

• Просроченные лиды. Заявка, на которую ответили через сутки, конвертируется хуже, чем та, на которую ответили за минуты. Посчитайте по своей воронке: сколько заявок в месяц уходит в тишину и сколько стоит одна.
• Потерянные заявки. Обращения с площадки, которые никто не увидел, потому что уведомление пришло не туда.
• Ошибки в цифрах. Решение по рекламе, принятое на неверном отчёте, стоит рекламного бюджета за месяц.
• Зависимость от одного человека. Если отчёт умеет собирать только Марина, её отпуск стоит компании двух недель без цифр.

Как считать окупаемость без самообмана

Большинство расчётов окупаемости завышены, потому что забывают про сопровождение и про время сотрудников на переход. Рабочая формула выглядит так.

Месячная выгода = сэкономленные часы в деньгах + возвращённые потери + отменённые подписки − сопровождение.

Срок окупаемости = стоимость разработки ÷ месячная выгода.

Пример на реальных числах

Отдел продаж, 6 менеджеров и руководитель. Автоматизируем приём заявок, распределение, напоминания и отчёт по воронке. Цена работ: 180 000 ₽.

Окупаемость: 180 000 ÷ 71 400 = 2,5 месяца. Плюс первый месяц люди привыкают и работают медленнее обычного, так что реальный срок ближе к 3,5 месяцам. На эту цифру и ориентируйтесь.

Три правила расчёта

1. Сэкономленные часы считаются, только если их куда-то потратили. Если менеджер стал тратить на рутину на 4 часа меньше и просто раньше уходит домой, экономии нет. Экономия появляется, когда эти часы ушли в звонки и сделки или когда вы не наняли седьмого менеджера.

2. Сопровождение вычитается всегда. 45 000-60 000 ₽ в месяц это часть стоимости владения, а не необязательная опция. Без него система через полгода отваливается на первом же изменении API у стороннего сервиса.

3. Первый месяц закладывается в минус. Перенос данных, обучение, привычка. Считайте, что месяц выгоды не будет.

Что можно сделать за 80 000 ₽, а что нельзя

80 000 ₽ это нижняя граница работ и она не пустая. За эти деньги делается один сквозной процесс, доведённый до рабочего состояния.

Влезает в 80 000 ₽

• Приём заявок из формы на сайте, с площадки и из мессенджера в одну карточку, с уведомлением ответственному.
• Автораспределение сделок по менеджерам с правилами и напоминаниями о просрочке.
• Формирование договора, счёта или акта по шаблону из данных сделки.
• Один рабочий отчёт с автоматическим обновлением: воронка, план и факт по отделу, расход и выручка по источникам.
• Простой бот на первую линию: отвечает на частые вопросы, собирает контакт, передаёт живому человеку.
• MVP одного процесса в собственной системе: одна таблица данных, две-три роли, базовые операции.

Не влезает в 80 000 ₽

• Система учёта на несколько отделов с ролями, правами и историей изменений: это 150 000-350 000 ₽.
• Миграция исторических данных из старой базы с очисткой дублей.
• Интеграция с 1С или с банковским API с подписью и сертификатами.
• Сквозная аналитика по десятку источников: в нашем кейсе с 12 источниками расход из рекламы, визиты и выручка из CRM сводятся в одну строку, и это отдельный проект.
• Мобильное приложение.
• ИИ-ассистент, который работает по вашей базе знаний и принимает решения, а не отвечает по скрипту.

Если бюджет ровно 80 000 ₽, берите один процесс, самый дорогой по часам, и закрывайте его целиком. Размазать бюджет на всё понемногу значит получить шесть недоделанных кусков. Если процесс выбран по деньгам, а не по удобству, вложение возвращается за два-три месяца и оплачивает следующий этап. Описание подхода и состав работ: автоматизация бизнес-процессов.

Сколько стоит автоматизировать отдел продаж

Самый частый запрос, поэтому отдельно. Отдел продаж автоматизируется по трём уровням.

На отделе из шести менеджеров базовый уровень чаще всего возвращает вложение за 2-4 месяца: экономия часов перекрывает стоимость работ. Проверить это можно до заказа, подставив свои числа в расчёт из раздела про окупаемость. Полный уровень окупается медленнее, но снимает главную боль руководителя: цифры перестают зависеть от того, кто и как заполнил таблицу.

Два ориентира из практики. ИИ-бот на Авито и ВК отвечает за 9-11 секунд и передаёт лид в CRM: первая линия перестаёт зависеть от того, свободен ли менеджер. KPI отделов приезжают к 9 утра сами, без сбора руками.

С чего начать, если бюджет ограничен

Возьмите таблицу из раздела про стоимость ручной работы и заполните её по своему отделу: часы в неделю, кто делает, сколько стоит его час. Строка с самой большой суммой в год и есть первый кандидат на автоматизацию. Обычно это либо сбор отчётов, либо перенос данных между сервисами, либо ответы на одинаковые вопросы.

Частые вопросы